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भारतीय डाक की ऐतिहासिक पहल, पटना जीपीओ में “आईटी 2.0” सॉफ्टवेयर का भव्य शुभारंभ

04 अगस्त, 2025, पटना। भारतीय डाक विभाग, बिहार सर्कल ने आज एक ऐतिहासिक तकनीकी पहल करते हुए “आईटी 2.0” सॉफ्टवेयर का शुभारंभ पटना जीपीओ में अत्यंत उत्साहपूर्ण एवं गरिमामय वातावरण में किया। इस नवीनतम सॉफ्टवेयर का उद्घाटन मुख्य पोस्टमास्टर जनरल, बिहार सर्कल, एम. यू. अब्दाली द्वारा किया गया।

इस अवसर पर श्री अब्दाली ने कहा कि, “आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर न केवल डाक सेवाओं को और अधिक डिजिटल, तेज और पारदर्शी बनाएगा, बल्कि यह विभाग को तकनीकी आत्मनिर्भरता की नई ऊंचाइयों तक ले जाएगा। अब प्रत्येक लेन-देन, चाहे वह बुकिंग हो, भुगतान हो या डिलीवरी, उसकी स्थिति रीयल टाइम में उपलब्ध होगी। यह बदलाव ग्राहक अनुभव को पूरी तरह से बदल देगा।”

उन्होंने यह भी बताया कि अब डाकघर काउंटरों पर QR कोड स्कैनिंग के माध्यम से भुगतान की सुविधा भी उपलब्ध होगी, जिससे नगद रहित और सुरक्षित लेन-देन को बढ़ावा मिलेगा। इसके साथ ही डाक वितरण प्रणाली भी और अधिक सटीक एवं प्रभावशाली हो जाएगी।

डाक निदेशक (मुख्यालय), पवन कुमार ने अपने संबोधन में कहा कि “आईटी 2.0 केवल एक सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं है, यह भारतीय डाक विभाग की नागरिकों के प्रति प्रतिबद्धता और जनसंपर्क की नई परिभाषा है। अब पोस्टमैन सिर्फ पत्र लाने वाला नहीं, बल्कि डिजिटल सेवाओं का दूत होगा, जो लोगों के जीवन में सुविधा, सुरक्षा और विश्वास लाने का कार्य करेगा।”

मुख्य डाकपाल, पटना जीपीओ, रंजय कुमार सिंह ने बताया कि, “आईटी 2.0 एक यूज़र-फ्रेंडली प्रणाली है, जिससे डाककर्मियों का कार्य निष्पादन और भी सरल, सुगम और समयबद्ध हो जाएगा। पटना जीपीओ ‘डाक सेवा, जन सेवा’ के संकल्प के साथ जनकल्याण हेतु सदैव तत्पर है।”

इस शुभ अवसर पर विभाग द्वारा मीडिया प्रतिनिधियों, ग्राहकों एवं आम नागरिकों से अपील की गई कि वे इस डिजिटल बदलाव का स्वागत करें और डिजिटल डाक सेवाओं का अधिक से अधिक लाभ उठाएं।

इस कार्यक्रम में डाक विभाग के वरिष्ठ अधिकारी, डाककर्मी, तकनीकी टीम, ग्राहक प्रतिनिधि और मीडिया कर्मी बड़ी संख्या में उपस्थित रहे। कार्यक्रम के अंत में उपस्थित सभी अतिथियों को सॉफ्टवेयर का लाइव डेमो भी प्रस्तुत किया गया, जिससे इसके विभिन्न फीचर्स एवं उपयोग की जानकारी दी गई।

बांकीपुर प्रधान डाकघर, पटना में भी आयोजित हुआ कार्यक्रम

भारतीय डाक विभाग द्वारा “आईटी 2.0” परियोजना के अंतर्गत तकनीकी नवाचार और डिजिटलीकरण की दिशा में इस महत्वपूर्ण परियोजना का शुभारंभ पटना स्थित बांकीपुर प्रधान डाकघर में भी भव्य समारोह के माध्यम से हुआ। यह आयोजन न केवल तकनीकी प्रगति का प्रतीक रहा, बल्कि विभाग की नई सोच, दृष्टिकोण और कार्यसंस्कृति को दर्शाने वाला अवसर भी बना।

मुख्य अतिथि एम. यू. अब्दाली, मुख्य पोस्टमास्टर जनरल, बिहार सर्कल (भा. डा. से.) ने कहा कि “आईटी 2.0 डाक विभाग का आत्मपरिवर्तन है। यह परियोजना केवल एक सॉफ्टवेयर अपग्रेड नहीं है, बल्कि डाक विभाग की पूरी कार्यप्रणाली में सुधार लाने का प्रयास है। इससे ग्राहक सेवा के हर पहलू में पारदर्शिता, सटीकता और गति आएगी। इस पहल से डाक सेवाओं की विश्वसनीयता और नागरिकों का विश्वास और मजबूत होगा। हमारा लक्ष्य है कि बिहार सर्कल के सभी डाकघर इस प्रणाली के माध्यम से पूरी तरह से तकनीकी रूप से सक्षम हो जाएँ।
विशिष्ट अतिथि पवन कुमार, उप महानिरीक्षक डाक सेवाएं (मुख्यालय), बिहार सर्कल (भा. डा. से.) ने कहा कि डिजिटलीकरण अब एक विकल्प नहीं, बल्कि अनिवार्यता है। आईटी 2.0 के माध्यम से हम डाक विभाग को भविष्य की चुनौतियों के लिए तैयार कर रहे हैं। यह पहल न केवल सेवा की गुणवत्ता को बेहतर बनाएगी, बल्कि कर्मचारियों के काम करने के तरीकों को भी आधुनिक बनाएगी।
मनीष कुमार, प्रवर डाक अधीक्षक, पटना मंडल ने कहा कि हमने तकनीकी बदलाव को मौके की तरह अपनाया है।
पटना मंडल में हम आईटी 2.0 के कार्यान्वयन के लिए पूर्णत: तैयार हैं।
तनवीर अहमद, उप डाक अधीक्षक, पटना मंडल ने कहा कि आईटी 2.0 से हम ग्राहकों के और करीब होंगे। डिजिटल तकनीक के ज़रिए हम न केवल सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाएंगे, बल्कि ग्राहकों के साथ पारस्परिक संबंधों को और सशक्त बनाएंगे।
मनोज कुमार राय, वरिष्ठ डाकपाल, बांकीपुर प्रधान डाकघर ने कहा कि हमें गर्व है कि इस ऐतिहासिक शुभारंभ की मेज़बानी का अवसर हमारे प्रधान डाकघर को मिला।
इसके पूर्व एम. यू. अब्दाली द्वारा फीता काटकर और केक काटकर उद्घाटन किया गया। तत्पश्चात अधिकारियों द्वारा “आईटी 2.0” प्रणाली का डेमो और प्रस्तुतिकरण किया गया।

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